챕터 1-2 : 마케팅 목적과 트렌드 분석
1. 사례 : 배스킨라빈스 ‘31 데이
매달 31일 운영되는 사이즈 업그레이드 프로모션 배스킨라빈스는 브랜드 이름에 담긴 '31'이라는 숫자를 활용해, 31일이 있는 달마다 패밀리 사이즈 구매 시 하프갤런으로 업그레이드해 주는 이벤트를 진행합니다. 이는 단순한 할인을 넘어 하나의 **'브랜드 기념일'**로 정착되었습니다.
2. 의도
- 정기적 브랜드 접점 마련: 소비자의 머릿속에 "31일 = 배스킨라빈스 먹는 날"이라는 인식을 심어주어, 주기적인 **리얼 접촉과 브랜드 상기(Recall)**를 유도합니다.
- 충성도 및 객단가 상승: 평소보다 큰 사이즈를 소비하게 함으로써 제품 경험의 폭을 넓히고, 브랜드 앱(해피포인트) 사용을 촉진해 고객 충성도를 강화합니다.
- 집객 및 콘텐츠화: 특정 날짜에 매장 방문객을 집중시켜 매장 활력을 높이고, SNS 상에서 '31 데이 인증'이나 '나만의 꿀조합' 공유를 통한 자발적 바이럴을 유도합니다.
3. 전략
- 희소성과 긴장감 부여: 1년에 단 7번(31일이 있는 달)만 제공되는 **"날짜 한정성"**을 이용해 소비자가 해당 날짜를 기다리게 만드는 심리적 장치를 활용합니다.
- 디지털 채널로의 회수: '사전 예약' 시스템을 도입하여 31일 전부터 해피포인트 앱 유입을 유도하고, 예약 결제를 통해 현장 대기 시간을 줄이면서 고객 데이터를 확보합니다.
- SNS 콘텐츠 설계: 31 데이 전용 굿즈 출시나 배달 프로모션을 결합해, 소비자가 매장 방문 후기나 배달 인증샷을 SNS에 업로드하기 좋은 명분을 지속적으로 제공합니다.
- 체험의 확장: 최근에는 31 데이에 참여한 고객에게 다음 달 사용 가능한 쿠폰을 지급하는 '31 챔피언' 제도 등을 운영하여 오프라인 경험을 후속 구매로 연결합니다.
챕터 1-3 : 디지털 마케팅의 이해
압도적인 매장 수와 화려한 비주얼의 신메뉴, 빅모델(손흥민, ITZY)을 활용한 매스 마케팅이 특징
| 항목 | Owned (자사 채널) | Earned (바이럴/평판) | Paid (유료 광고) |
| 사용 채널 | 메가MGC커피 공식 앱, 인스타그램, 유튜브 | 블로그 내돈내산 후기, 커뮤니티(더쿠, 인스티즈 등) | TV CF, 유튜브 프리롤, 버스/지하철 옥외광고 |
| 메시지/콘텐츠 | "즐거움이 커진다" - 화려한 비주얼의 시즌 음료 및 굿즈 홍보 | "메가커피 알바생이 추천하는 꿀조합", "손흥민 포토카드 인증샷" | 글로벌 스타 손흥민을 활용한 브랜드 신뢰도 및 프리미엄 가성비 강조 |
| 예시 이미지 | 앱 내 타임세일 배너, 인스타그램 감성 샷 | 인플루언서의 신메뉴 시식 영상 및 릴스 | 손흥민이 메가커피를 들고 있는 대형 빌보드 광고 |
| 예상 효과 | 자사 앱 유입 및 로열티 강화, 재방문 유도 | 자연스러운 입소문을 통한 신규 고객 유입 및 화제성 확보 | 강력한 브랜드 인지도 구축 및 업계 1위 이미지 각인 |
챕터 2-1 : 시장 조사와 타겟 세분화
멜로우데이
“바쁜 하루 속, 나를 위한 부드러운 한 모금”
- 제품군: 기능성 음료 (이너뷰티 & 스트레스 완화 음료)
- 핵심 제품: MELLOWDAY Calm Shot : 스트레스 완화 미니드링크
- 타겟: 20–35세 여성 직장인, 자기계발과 워라밸에 관심 있는 MZ세대
- USP (차별점):
- 카페인 없이 ‘릴렉스, 스트레스 완화’ 두 가지 기능을 동시에
- 식물성 원료 기반 / 저칼로리
- 감성적인 패키징과 브랜딩 (따뜻한 베이지톤, 힐링 메시지)
- 핵심 메시지: “당신의 하루를 부드럽게 리셋하세요. MELLOWDAY — 마음을 진정시키는 새로운 루틴.”
-----------------------------------
데이터 수집
- 네이버 데이터랩 / 키워드사운드로 연관 키워드 파악
- 썸트렌드로 감성 키워드 분석
- 데이터랩 연관 키워드(기능성 음료)
- 키워드 사운드 연관 키워드(기능성 음료)
1. 환자영양식
2. 헬스음료
3. 프로틴 음료수
4. 포카리 스웨트
5. 콜라겐 음료
6. 카페인 음료
7. 이온 음료
8. 에너지 음료
9. 에너지 드링크
10. 스포츠 음료
-썸트렌드 감성 키워드(기능성 음료)
STP 전략 세우기
1.Segmentation
- 연령 / 라이프스타일
- 20–35세 직장인 여성
- 워라밸·멘탈케어·자기관리 관심층
- 야근·스트레스·수면 질 개선에 관심 있는 MZ세대
- 행동 / 소비 패턴
- 카페인 음료 대체재 탐색
- SNS·콘텐츠를 통해 제품 발견 후 온라인 구매
- 루틴형 소비(하루 1병, 퇴근 후/취침 전 섭취)
- 후기·성분·기능을 꼼꼼히 확인하는 성향
- 인식 / 가치
- 자극적 효능보다 ‘안정감·지속성’ 선호
- 가심비 중심 소비(효과 + 감성 패키지)
- 이너뷰티·멘탈헬스에 대한 거부감 낮음
◉ 근거 포인트
- 20–30대 여성은 이너뷰티·기능성 음료 시장의 핵심 소비층
- 카페인 피로감, 수면 문제, 스트레스 관리 니즈 증가
- ‘힐링 루틴’이라는 개념이 콘텐츠·SNS를 통해 확산 중
2.Targeting
- 코어 타겟
- 20–35세 여성 직장인
- 업무 스트레스가 높고, 퇴근 후 회복 루틴을 찾는 소비자
- 이너뷰티·웰니스 콘텐츠를 자주 소비하는 층
- 확장 타겟
- 시험·취업 준비 중인 20대 초반
- 카페인 민감 체질이거나 야간 근무자
- 멘탈케어 입문층(기능성 음료 첫 경험자)
3. Positioning
- 포지셔닝 문장
“멜로우데이는 하루를 편안하게 마무리하고 싶은 사람을 위한
감성 기반 스트레스 완화 루틴 음료 브랜드다.”
- Positioning Key
- ‘즉각적 각성’이 아닌 부드러운 회복
- 약이 아닌 일상의 루틴
- 기능성 음료지만 힐링 감성 브랜드
- RTB (Reason To Believe)
- 카페인 無, 식물성 원료 기반 스트레스 완화 포뮬러
- 저칼로리 설계로 매일 섭취 가능
- 따뜻한 베이지톤 패키지와 공감형 메시지로 감정적 신뢰 형성
페르소나 작성
항목내용
| 이름 (연령대, 직업) | 김서연 (29세, 마케팅 회사 사무직) |
| 관심사 | 멘탈케어, 워라밸, 이너뷰티, 홈카페, 요가·필라테스, 자기관리 콘텐츠 |
| 니즈 | 업무 스트레스를 부드럽게 해소할 수 있는 일상 루틴, 카페인 없는 음료 대체재 |
| 페인 포인트 | 카페인 음료로 인한 피로 누적, 잠들기 어려움, 즉각적인 자극에 대한 부담감 |
| 브랜드 선택 요인 | 카페인 무첨가, 성분 신뢰도, 감성적인 패키지, 매일 마셔도 부담 없는 설계 |
| 행동 패턴 | 퇴근 후 휴대폰을 보며 힐링 콘텐츠 소비, SNS 후기 확인 후 구매, 루틴형 소비 성향 |
| 주요 채널 | 인스타그램, 유튜브, 네이버 블로그, 브랜드 공식몰 |
챕터 2-2 : 마케팅 메시지와 커뮤니케이션 전략
✅ 가상 브랜드 “Glowie” 메시지 기획
브랜드명 Glowie는 “Glow(빛나다) + Me(나)”의 합성어로, ‘투명하게 빛나는 피부, 매일의 자신감’을 슬로건으로 합니다. 비건 톤업크림을 중심으로 감성·이성 소구가 조화된 마케팅 메시지를 설계합니다.
핵심 메시지 구조 예시
- 문제: “피부가 칙칙할 때, 하루의 자신감도 사라지죠.”
- 해결: “Glowie 톤업크림으로 맑고 자연스러운 빛을.”
- 약속: “피부톤 개선 + 보습 + 비건 인증으로 완성되는 매일의 윤기.”
- 증거: “임상 테스트 완료 / 체험단 만족도 4.8점 / SNS 후기 10만건+”
version 1(ai X)
| 채널 | 타겟 | 주요 메시지 예시 | 목적 |
| 20대 여성 | Glowie 톤업 크림은 맑고 화사한 피부로 만들어 줍니다. | 기본적으로 톤업크림에 관심이 있는 잠재 고객을 위해 브랜드가 제시하는 해결책을 구체화 | |
| Google Ads | 구매전환층 | 자연스럽게 빛나는 피부를 원하시나요? | 신규 고객 유치를 위해 고객의 불편, 불안, 결핍 제시 |
| Naver Blog | 정보탐색층 | 임상 테스트 완료한 체험단 만족도 4.8, SNS 후기 10만 건 이상의 완벽한 톤업 비건크림을 만나보세요. | 정보를 얻길 원하는 고객을 위한 객관적 신뢰를 뒷받침할 근거 제시 |
| 오프라인 팝업 | 체험고객 | 투명하게 빛나는 피부를 유지하며 환경까지 한번에 지킬 수 있는 제품 | 브랜드의 가치와 제안, 차별포인트를 한번 더 제시함으로써 브랜드 팬 형성 |
version 1(ai o)
| 채널 | 타겟 | 주요 메시지 예시 | 목적 |
| 20대 여성 (인지·관심 단계) |
“피부가 칙칙해 보이는 날, 인상까지 흐려 보일 때가 있어요.” (문제) | 공감 기반 브랜드 인지도 형성 및 관심 유도 | |
| Google Ads | 구매전환층 (고려·구매 단계) |
“자연스러운 톤업과 촉촉한 보습을 동시에.” (약속) | 핵심 효익 전달을 통한 클릭 및 구매 전환 촉진 |
| Naver Blog | 정보탐색층 (관심·고려 단계) |
“Glowie는 비건 인증과 임상 테스트를 동시에 완료한 톤업크림입니다.” (증거) | 제품 신뢰도 확보 및 합리적 구매 판단 지원 |
| 오프라인 팝업 | 체험 고객 (구매 직전 단계) |
“지금, 직접 발라보세요.” (해결) | 체험을 통한 구매 확신 제공 및 현장 전환 유도 |
- Instagram 유입: 우연히 보거나 가볍게 소비(인지/관심) → 공감으로 첫 관심 생성
- Naver Blog 유입: 검색해서 비교·검증하려고 옴(관심/고려) → 정보로 의심 해소
- Google Ads 유입: 검색(의도 높음) 또는 리타겟팅(관심 확인됨)(고려/구매) → 혜택/근거로 결정 촉진
- 오프라인 팝업 유입: 직접 경험하고 결정을 내리려는 단계(구매 직전) → 체험으로 확신 완성